Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de uma compra feita fora do estabelecimento comercial (loja online), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo — conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, e você não tem custo para exercer esse direito. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original sempre que possível.

Produto com defeito de fabricação

Se a isca chegar com defeito ou problema de fabricação, você tem até 90 dias a partir do recebimento para solicitar troca, conserto ou devolução do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Chame a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Combinamos juntos a forma de envio de volta e o prazo de reembolso.

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até alguns dias úteis após recebermos e conferirmos o produto devolvido.